Promocja! Zakupy za 100 zł - 10% taniej, za 200 zł - 15%, za 300 zł - 20%. Dodatkowe 5% rabatu otrzymasz za zapis do naszego newslettera.
-
Kobiety
- Pokaż wszystkie
-
Nowości
Kategorie
Nowości
-
Queen Size
Kategorie
Queen Size
- Pokaż wszystkie
-
Pończosznictwo dla Queens
Kategorie
Pończosznictwo dla Queens
- Pokaż wszystkie
-
Rajstopy cienkie
Kategorie
Rajstopy cienkie
-
Rajstopy kryjące
Kategorie
Rajstopy kryjące
-
Rajstopy we wzory
Kategorie
Rajstopy we wzory
-
Pończochy
Kategorie
Pończochy
-
Legginsy
Kategorie
Legginsy
-
Podkolanówki
Kategorie
Podkolanówki
-
Skarpetki
Kategorie
Skarpetki
-
Nightwear dla Queens
Kategorie
Nightwear dla Queens
- Pokaż wszystkie
-
Szlafroki satynowe
Kategorie
Szlafroki satynowe
-
Piżamy satynowe
Kategorie
Piżamy satynowe
-
Piżamy bawełniane
Kategorie
Piżamy bawełniane
-
Bielizna dla Queens
Kategorie
Bielizna dla Queens
- Pokaż wszystkie
-
Legginsy
Kategorie
Legginsy
-
Koszulki
Kategorie
Koszulki
Koszulki wygładzające Smoothwear
-
Szorty
Kategorie
Szorty
Szorty wygładzające Smoothwear
-
Majtki
Kategorie
Majtki
Majtki wygładzające Smoothwear
-
Stringi
Kategorie
Stringi
Stringi wygładzające Smoothwear
-
Ochrona ud
Kategorie
Ochrona ud
Queen size
Sprawdź -
Pończosznictwo
Kategorie
Pończosznictwo
- Pokaż wszystkie
-
Rajstopy cienkie
Kategorie
Rajstopy cienkie
-
Rajstopy kryjące
Kategorie
Rajstopy kryjące
-
Rajstopy we wzory
Kategorie
Rajstopy we wzory
-
Rajstopy modelujące
Kategorie
Rajstopy modelujące
-
Pończochy
Kategorie
Pończochy
-
Legginsy
Kategorie
Legginsy
-
Skarpetki
Kategorie
Skarpetki
-
Podkolanówki
Kategorie
Podkolanówki
Pończosznictwo
Sprawdź -
Odzież
Kategorie
Odzież
- Pokaż wszystkie
-
Bluzy
Kategorie
Bluzy
-
Spodnie
Kategorie
Spodnie
Odzież
Sprawdź -
Nightwear
Kategorie
Nightwear
- Pokaż wszystkie
-
Szlafroki satynowe
Kategorie
Szlafroki satynowe
-
Szlafroki poliestrowe
Kategorie
Szlafroki poliestrowe
-
Piżamy satynowe
Kategorie
Piżamy satynowe
-
Piżamy bawełniane
Kategorie
Piżamy bawełniane
Nightwear
Sprawdź -
Bielizna
Kategorie
Bielizna
- Pokaż wszystkie
-
Modelująca
Kategorie
Modelująca
-
Opaski na uda
Kategorie
Opaski na uda
Bielizna
Sprawdź -
Linie
Kategorie
Linie
- Pokaż wszystkie
-
Day by day
Kategorie
Day by day
-
Excellent
Kategorie
Excellent
-
Support
Kategorie
Support
-
Compression
Kategorie
Compression
-
Shapewear
Kategorie
Shapewear
-
Nightwear
Kategorie
Nightwear
-
Timeless Look -Rajstopy we wzory
Kategorie
Timeless Look -Rajstopy we wzory
-
Smoothwear
Kategorie
Smoothwear
-
Royal
Kategorie
Royal
-
Royal support
Kategorie
Royal support
-
Crown jewels
Kategorie
Crown jewels
-
Fashion queen
Kategorie
Fashion queen
-
Dzieci
- Pokaż wszystkie
-
Pończosznictwo
Kategorie
Pończosznictwo
- Pokaż wszystkie
-
Rajstopy
Kategorie
Rajstopy
-
Podkolanówki
Kategorie
Podkolanówki
-
Nightwear
Kategorie
- Szukaj
-
0
- Zaloguj się
-
0Koszyk0Twój koszyk jest pusty.
Reklamacje
REKLAMACJE
Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawane przez nas produkty zawsze były najwyższej jakości.
Wszystkie produkty zakupione w naszym e-sklepie podlegają gwarancji producenta.
Możecie Państwo reklamować produkty pod warunkiem, że nie minął dłuższy okres czasu niż 2 lata od momentu zakupu. Mają Państwo 2 miesiące na zgłoszenie wykrytej wady, liczone od dnia jej wykrycia.
Jeśli minęło już 6 miesięcy od dnia zakupu, powinni Państwo wykazać, że wada istniała w momencie sprzedaży.
W przypadku, gdy zakupiony w naszym e-sklepie produkt ma wadę, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą zgłoszenia reklamacji:
KROK 1: Prosimy o zgłoszenie reklamacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@monacollection.pl:
Możecie Państwo samodzielnie opisać zaistniałą sytuację (proszę pamiętać o zawarciu: daty zakupu, daty wykrycia wady, nr zamówienia oraz dokumentu sprzedaży (np. paragon, faktura, wyciąg z rachunku bankowego, potwierdzenie przelewu, e-mail potwierdzający zakup itp.), nazwy produktu, opisu wady/usterki), proponowana metoda usunięcia wady – naprawa lub wymiana produktu,
Lub skorzystać z naszego Formularza Reklamacji <<< do pobrania tutaj >>> oraz dołączenie formularzu do e-maila
* Jeśli nie otrzymacie Państwo od nas żadnej odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych, prosimy o ponowny kontakt (czasami poczta elektroniczna jest zatrzymywana przez nasze filtry antyspamowe lub nasze odpowiedzi mogły nie dotrzeć do Państwa).
KROK 2: Prosimy o odesłanie reklamowanego produktu na adres: P.P.H.U. TESPOL TADEUSZ KORALEWSKI, Stanisławów Stary 44, 95-083 Lutomiersk z dopiskiem „REKLAMACJE” (jeśli to możliwe, prośba o dołączenie naszego Formularza Reklamacji). Prosimy, aby odsyłany produkt był czysty i suchy.
KROK 3: W ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, otrzymają Państwo naszą decyzję. Jeśli odpowiedź na reklamację będzie pozytywna zwrócimy Państwu koszty wysyłki produktu.
W razie uznania reklamacji naprawimy wadliwy produkt lub wymienimy go na nowy bezpłanie i w rozsądnym czasie (biorąć pod uwagę wskazaną w reklamacji metodę usunięcia wady), a gdy żadne z tych rozwiązań nie będzie możliwe zwrócimy Pańswtu pieniądze lub obniżymy cenę produktu i zwrócimy Państwu różnicę.
Przywiązujemy dużą wagę do zadowolenia naszych klientów, dlatego zachowując tę procedurę, będziecie mieli Państwo pewność, że proces reklamacji przebiegnie szybko i sprawnie.